在殘酷的智能手機市場，一步錯，就可能步步錯。對于深陷“電池爆炸”事件的三星而言，其造成的負(fù)面影響已不是利潤下滑那么簡單，還有品牌危機。

由于市場整體需求疲軟和競爭激烈等原因，三星近兩年一直沒能擺脫自2013年以來營收低迷的事實，移動業(yè)務(wù)規(guī)模也呈下降趨勢。而蘋果的屹立不倒以及國產(chǎn)手機的崛起，讓三星措手不及。

如果說蘋果開創(chuàng)了觸摸屏智能手機時代，那么大屏幕手機顯示屏，的確是由三星電子首先做成產(chǎn)品差異化亮點。2011年，三星發(fā)布了第一代Galaxy Note，開啟了大屏手機的先河。大屏手機也成為三星電子的賣點，并激發(fā)了用戶購買的爆發(fā)力，幫助其發(fā)展成為全世界最大的智能手機廠商。所以，Galaxy Note系列對三星手機的重要性不言而喻。

然而，進(jìn)入2014年，三星出現(xiàn)了前所未有的壓力。在高端市場，蘋果發(fā)布的大屏手機iPhone6及iPhone6 Plus搶奪了三星大屏手機的市場份額。在低端機型市場，三星也面臨來自中國和印度的手機生產(chǎn)廠商的壓力。

可以說，從2015年開始，全球智能手機市場格局發(fā)生巨變。一度聯(lián)手攫取整個市場99%的利潤的三星和蘋果兩位玩家，在過去兩年里走向了截然相反的境況：一面是三星市場份額大幅下滑，一面是蘋果新款iPhone持續(xù)深受歡迎。

目前，Note7就像一個握在手中的定時炸彈，使消費者對其產(chǎn)生了嚴(yán)重的戒備之心，影響無疑是雪上加霜的。此時的三星或已無暇顧及如何搶回市場份額，能否保住現(xiàn)有地位也難以預(yù)測。

事實上，論創(chuàng)新以及研發(fā)實力，三星電子都不是一家沒有“技術(shù)含量”的公司，其在處理器芯片、圖像傳感器、屏幕等手機核心零部件布局上，都處于行業(yè)領(lǐng)先地位。但擁有完備產(chǎn)業(yè)鏈和元器件核心技術(shù)的三星卻在電池上栽跟頭。

這次，業(yè)內(nèi)猜測一方面是事故影響比較惡劣；另一方面是三星和電池供應(yīng)商在Note7電池上采用了新技術(shù)以改善性能，但這些技術(shù)并沒有經(jīng)受住考驗，才造成了悲劇。

據(jù)了解，為了提高電池性能，供應(yīng)商SDI已經(jīng)開始重點研發(fā)能源密度、快速充電、LOT電池等新技術(shù)，試圖成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。業(yè)內(nèi)猜測Note7電池應(yīng)該采用了新技術(shù)。顯然，他們太冒進(jìn)了。

不過三星的冒進(jìn)也在情理之中。智能機經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)遇到了技術(shù)瓶頸，不論是硬件還是軟件，都很難再有非智能機到智能機這樣的突破。

如同上文所述，三星當(dāng)下腹背受敵，有逆襲復(fù)蘇之壓力。而作為一款高端機型，Note7承擔(dān)著三星利潤和品牌構(gòu)建錦上添花的重任，是三星研究已久，準(zhǔn)備用來與蘋果、華為爭奪全球市場份額，一洗前恥的重磅產(chǎn)品。

根據(jù)三星9月2日公布的數(shù)據(jù)，其客服中心在全球范圍內(nèi)接到有關(guān)Galaxy Note 7爆炸的報告總計35起。而另據(jù)加拿大衛(wèi)生部門透露，三星在美國的電池起火報告已超過70起。

對于三星來講，Note7的爆炸問題是致命的，同時也給整個業(yè)界敲響了警鐘。因為手機可以召回，產(chǎn)品可以改良，但更重要的是消費者未來還敢不敢再買你的手機。9月28日，Note7將在韓國重新銷售，想必難再出現(xiàn)上市時的購買熱潮。