特斯拉中國公共事務總經理陶琳:其實我們干得不錯


鋰電世界 特斯拉中國區的業績如何?2015年1月,特斯拉CEO馬斯克說上一季度中國銷售“出人意料的疲軟”;此后,特斯拉傳播負責人金俊等人離職。似乎表明,特斯拉中國區的業務已經糟到了需要裁人的程度。但是,特斯拉中國公共事務總經理陶琳說,中國區的業績,特別是一季度的業績是不錯的。馬斯克本人也非常滿意。只不過,“馬斯克要求非常高,你即使做到100分,他也期望你下個季度做到120分。”
3月12日下午,回應了針對近來的“裁員”風波及馬斯克對中國公司的評價等問題。她解釋特斯拉在中國有長遠的戰略目標,不會以銷售業績作為單一考核。當時她正在美國總部,剛與包括馬斯克在內的特斯拉高管匯報和交流過中國區的工作。
特斯拉中國公共事務總經理陶琳
銷售:“其實不錯”
特斯拉官方并未披露過中國區的銷售業績。年報中僅表示亞太地區交車量占全球的15%(全球交車量約3.5萬輛,即不包括北美的亞太區交車5250輛)。陶琳說,即便按媒體報道的2000多輛計算,中國區銷量占總額的7%-8%。“對于剛剛進入中國一年的車企來說,也是非常好的成績。”
“如果去年的銷量目標真的是1萬輛,占整體銷量的比例就達到了30%。”陶琳說,這樣的目標,只是“外界的想法而已”。
對于2015年的銷量目標,陶琳表示總部沒有明確的要求。“中國是一個需要長期經營的市場,衡量工作的好壞,不是眼前的銷量。如果是單純追求銷量的話,有很多方法,比如找經銷商推貨,但不是特斯拉的做法。”
特斯拉Model S在2014年中國海關的累計進口報關數達到5236輛。對比實際交車數,存貨壓力不小。同時,特斯拉日前透露,Model S P85D全驅版電動汽車將于3月底在中國交付。該車型0-60英里/時的加速時間提升到3.1秒,比P85版更快。這一新車型的加入會不會影響P85版銷售呢?
特斯拉Model S P85D全驅版電動汽車將于3月底在中國交付
陶琳表示,P85和P85D 針對不同的消費人群,有些人更看重速度,有些人不是。“我還想舉一個例子是 ,Model S 出來的時候,有人說Roadster是不是沒什么價值了?實際上在美國的二手市場,Roadster非常受歡迎,價格還很堅挺。”Roadster是特斯拉推出的第一款車,屬于純電超跑。
至于今年三季度即將在美國上市的特斯拉純電動SUV——Model X。陶琳稱還需要做3C認證等工作,在華上市時間未定。
裁員?“只是調整”
2月初,特斯拉新任中國區總經理朱曉彤對媒體介紹2015年戰略。第一條就是打造更加高效和快速的團隊,對市場做高效快速反應。
令人意外的是,此后員工離職的消息接踵而來,《華夏時報》等媒體稱“裁員30%”。
陶琳解釋說,“任何公司的結構都需要最合適的人,或者此時此刻符合要求的人。我們也在進人,我在北京每周都有面試。”她強調,特斯拉沒有大裁員,只是在調整,也沒有部門的撤并,原有的架構是保留的。
她還透露,在眾所矚目的銷售部門,會加強數量,提升服務質量。而經過這個階段的調整之后,陶琳評論說:“團隊已經磨合、整合得不錯,目標一致,對于要做的事情非常清晰,團隊信心非常強。”
在特斯拉中國區多次震蕩的調整中,銷售部門確實失血更多,而充電服務業務似乎更為穩定。2014年底接替原中國區總裁吳碧瑄的,是來自超級充電站項目總監朱曉彤。特斯拉在建設充電設施上的步伐很快,目前在已經建成了僅次于美國的第二大充電網絡,80多個城市,200多個超級充電樁、近1000個目的地充電樁。近來,特斯拉又對中國車主提供免費安裝家庭充電器的服務,并向新老車主提供免費的通用移動充電器,可用于一般電力條件下的緊急充電。
陶琳透露,在目的地充電業務上,特斯拉將啟用一種新充電設備,提高充電速度,在電力條件良好時,可以在一小時內為特斯拉Model S提供100公里的續航。這雖然比超級充電站的充電速度要慢,但比原來與家庭充電速度還是快了不少。
戰略:不再快速擴張
2014年,特斯拉從無到有,快速覆蓋了中國的一線城市。2015呢?
陶琳透露,今年特斯拉會專注于已經覆蓋的城市,建設好電動汽車的生態圈,不急于往二三線城市擴張。
“絕大部分目標城市特斯拉都已經覆蓋,而且在中國的東西南北,都有服務中心。我們的服務半徑是非常遠的,很多問題都可以遠程診斷,然后上門服務,一個服務中心的服務半徑很長,遠遠大于汽油車。”陶琳還表示,目前對電動車,特別是特斯拉,大部分用戶集中在一線城市,因此其他城市的需求還不夠大。
陶琳反復表示,要將電動車的生態圈培養起來。陶琳如此解釋“生態圈”:“就像iPhone一樣,本身有很多移動互聯網的功能,當使用的人有一定的量的時候,大家都會體會到功能的好處。假如只有你一個人用iPhone,那就沒什么意思。”
無論是朱曉彤所說的“深耕中國市場及快速響應和滿足市場需求”,還是陶琳所說的“為中國市場的長遠計劃打基礎”,都顯示2015年特斯拉中國公司不會激進擴張,而是以守為攻。但是,所有的人事和業務調整,都將以銷售結果來檢驗。陶琳說,“相信銷量到年底會有比較積極的變化。”