臺灣媒體稱，這名消費者在手機電量還剩70%時插線充電，3分鐘后手機爆裂，但沒聽到任何爆裂的動靜。消費者自稱，購入iPhone8 Plus后，僅用來上交際網站、攝影和看視頻等，沒有玩手機游戲，運用的充電線也是原裝的，手機也沒有摔過，不知為何會俄然爆裂。
《韓國經濟》稱，蘋果最新發布的三款手機運用的是三星SDI和樂金化學(LG Chem)的電池，SDI同時也是之前三星Note7電池的供貨商。此前，有日本網友發推特稱，在購買一部全新的iPhone8 Plus后，剛拆開包裝就發現屏幕碎裂，疑似因電池脹大所造成的。
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