鋰電世界  近年來，手機和電腦的普及度越來越高，不少市民“不拿手機都不放心出門”。然而，你的手機合格嗎？家里的電腦達標了嗎？

    2013年10月底鄭州市工商局啟動了重點領域市場監(jiān)管和消費維權專項行動，對服裝、鞋類、床上用品、手機及手機電池、電腦及配套器材、電源開關、家用電器等多類商品開展質量監(jiān)測。昨日，鄭州市工商局召開“2013年重點商品質量監(jiān)測信息新聞發(fā)布會”，對首批抽檢結果進行公布，涉及手機及手機電池、計算機及其配套設備等商品，其中，手機檢測批次合格率僅為20%。

    首批公布35個批次抽檢結果

    “此次專項行動是今年以來我市流通領域單次抽檢樣品批次最多、覆蓋區(qū)域最廣的抽檢行動，共抽檢商品130個批次。”據(jù)鄭州市工商局消費者權益保護處處長張紹輝介紹，專項行動經(jīng)過初檢、復檢和終檢，歷時兩個月，此次所公布的是首批檢測結果，共35批次，涉及手機、手機電池、電腦及配套設備等商品，剩下的批次將陸續(xù)公布。

    據(jù)鄭州市工商局12315消費者申訴舉報中心主任李延濤介紹，目前，手機和家用電腦類商品在消費者和家庭中普及面廣，市場消費量大，存在問題也較多。“根據(jù)我市12315網(wǎng)絡統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2013年度移動電話投訴量占到了家用電子電器類投訴量的45%，有關這兩類商品質量問題和售后服務問題的咨詢，在我局日常各級12315網(wǎng)絡的接聽解答率也較高。”

    手機抽檢批次合格率僅為20%

    根據(jù)公布的檢測結果顯示，市工商局此次對中國移動、中國聯(lián)通營業(yè)廳及手機專賣店經(jīng)銷的手機進行了監(jiān)測。共抽取手機商品10批次，經(jīng)檢驗，合格2批次，不合格8批次，合格率僅為20%。手機總體質量狀況不容樂觀，其中不合格產(chǎn)品不僅涉及貝多芬、藍博興、展翼、福中福、華立時代、mancoo等中低檔品牌，更有酷派、三星等知名品牌。

    “手機的不合格項目主要是標記和說明、布線連接和供電、電氣要求和模擬故障條件、電源端子騷擾電壓、電池額定容量、熱沖擊。”張紹輝說，其中，布線、連接和供電不符合要求有可能造成觸電和起火燃燒，電源端子騷擾電壓不合格會影響其他電器的正常使用，而電氣要求和模擬故障條件和熱沖擊指標不合格將有可能在使用過程中對消費者產(chǎn)生人身生命和財產(chǎn)的安全隱患。

    另外，手機電池抽檢批次合格率為40%，電腦及其配套設備抽檢批次合格率為80%。

    對不合格產(chǎn)品消費者可要求退貨

    張紹輝介紹，市工商局已按照法定流程對不合格批次的被抽檢人和生產(chǎn)企業(yè)進行了告知，并將依法對不合格商品的銷售主體及違法行為進行調查處理。

    “同時，我局也將采取一系列有效措施對該類商品加強監(jiān)管，切實維護消費者合法權益。”張紹輝說，“如果消費者購買了與不合格名單中規(guī)格、型號、生產(chǎn)日期一致的手機、手機鋰離子電池、電腦及其配套設備商品可以依法要求經(jīng)銷單位退貨，也可以撥打12315電話進行投訴。”