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南方泵業(yè)

電動(dòng)車(chē)蓄電池出問(wèn)題半年后只給換“周轉(zhuǎn)電池”

   2013-04-15 鋰電世界佚名9120
核心提示:中國(guó)電池網(wǎng) 南京電動(dòng)車(chē)三包規(guī)定2005年出臺(tái),到如今已接近8年時(shí)間。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),電動(dòng)車(chē)三包規(guī)定幾乎遭遇了商家一致的“軟抵抗”,尤其是電動(dòng)車(chē)電池

    鋰電世界  南京電動(dòng)車(chē)三包規(guī)定2005年出臺(tái),到如今已接近8年時(shí)間。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),電動(dòng)車(chē)三包規(guī)定幾乎遭遇了商家一致的“軟抵抗”,尤其是電動(dòng)車(chē)電池,原本的一年三包,大多被商家打了折扣。半年之后電池出了問(wèn)題,享受不到更換新電池的待遇,大多都是以“翻新”或“周轉(zhuǎn)”電池代替。

    南京市民琚金說(shuō),他2011年9月5日花了3000元在建寧路的富士達(dá)電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一輛富士達(dá)電動(dòng)車(chē)。剛開(kāi)始騎行距離很長(zhǎng),充一次電能騎行50多公里。2個(gè)月后,騎行距離大幅下降。到2012年五六月份,騎行距離縮短到20公里。去年7月,琚先生找到專(zhuān)賣(mài)店,經(jīng)過(guò)檢測(cè),專(zhuān)賣(mài)店給他更換了一個(gè)電池,當(dāng)時(shí)告訴他,更換的是新電池。

    沒(méi)想到,去年夏天剛更換的電池到了去年冬天就又不行了。電池是不是有什么問(wèn)題?檢測(cè)時(shí)琚先生問(wèn),這電池是哪里產(chǎn)的?當(dāng)?shù)玫交卮鹗恰颁嚓?yáng)”產(chǎn)的,他一下子就蒙了,“那你們換給我的肯定不是新電池”。店里一位戴經(jīng)理拿出廠(chǎng)家的一本三包規(guī)定給他看:如果電池出了問(wèn)題,半年內(nèi)換新電池,半年后就不是新電池了,而是保養(yǎng)電池。

    早在2005年,南京消協(xié)、工商等部門(mén)就聯(lián)合出臺(tái)了電動(dòng)車(chē)三包規(guī)定,其第十七條規(guī)定,在“三包”有效期內(nèi),電動(dòng)車(chē)電池出現(xiàn)性能故障,銷(xiāo)售者應(yīng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同品牌、同規(guī)格的電池,更換兩次仍不能正常使用的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨,單獨(dú)銷(xiāo)售的按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款。該辦法同時(shí)要求,換貨時(shí),應(yīng)提供新的商品,凡屬殘次品、不合格品或者修理過(guò)的商品均不得提供給消費(fèi)者。

    記者調(diào)查多家電動(dòng)車(chē)品牌發(fā)現(xiàn),一旦新車(chē)過(guò)了半年,出了問(wèn)題就不再給消費(fèi)者更換新電池幾乎是商家默認(rèn)的“行規(guī)”。

    水西門(mén)大街的卡沙和航天神迪兩家電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,口徑很一致:廠(chǎng)家規(guī)定,電池出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),半年以?xún)?nèi)予以更換全新同等規(guī)格的電池,半年到一年內(nèi),雖然還在保修期,但更換的就是“周轉(zhuǎn)電池”。過(guò)了一年的保修期,電池如果又出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者就要付費(fèi)進(jìn)行維修。此外,記者了解到知名品牌小鳥(niǎo)的規(guī)定也差不多,而南京地產(chǎn)品牌大陸鴿,更換新電池的時(shí)間范圍更長(zhǎng)一些,為8個(gè)月,8個(gè)月到一年之間,更換的也是“售后電池”。

    在三條巷一個(gè)知名電動(dòng)車(chē)維修點(diǎn),王師傅告訴記者,電池的三包規(guī)定,一直沒(méi)有執(zhí)行下來(lái)。對(duì)于執(zhí)行不下來(lái)的原因,他表示,這個(gè)規(guī)定對(duì)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),也未必公平。因?yàn)殡姵乇旧淼氖褂铆h(huán)境就比較惡劣,會(huì)受到顛簸、溫度的影響。此外,幾乎95%的消費(fèi)者,都存在使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

    “例如電池最好是使用了4/5的電量再充電,在充電器指示燈變綠燈之后,再續(xù)充1-2小時(shí),就應(yīng)該拔掉電源,但很多人不管每天騎了多遠(yuǎn),都是一股腦兒充到第二天早上再拔,過(guò)充的情況非常普遍”。他說(shuō),之所以執(zhí)行不了,就是因?yàn)槿绻M(fèi)者真較真起來(lái),廠(chǎng)家也可以較真。“如果檢測(cè),很容易檢測(cè)到消費(fèi)者有過(guò)充情況,有的人甚至將電池充得變了形。如果將過(guò)充歸咎為人為原因,廠(chǎng)家可以辯解說(shuō),人為因素造成的,不在三包范圍。”

    南京電動(dòng)車(chē)業(yè)內(nèi)人士還表示,這個(gè)規(guī)定畢竟是南京地方性規(guī)定,富士達(dá)、雅迪等企業(yè)的生產(chǎn)廠(chǎng)家不在南京,售后服務(wù)全國(guó)通用,很難專(zhuān)門(mén)為南京一個(gè)地方出臺(tái)單獨(dú)的保修政策。

 
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